Cine suntem?

Website-ul www.casapotcoava.ro este administrat de Potcoava Turism SRL, denumit în continuare „Operatorul” sau „Casa Potcoava Lepșa”.

Prin „Utilizator” se înțelege orice persoană care accesează și utilizează site-ul www.casapotcoava.ro.

Pentru orice solicitare privind protecția datelor, ne puteți contacta la:
📧 contact@casapotcoava.ro

1. Operatorul de date

Potcoava Turism SRL colectează și prelucrează date cu caracter personal în calitate de operator de date, în conformitate cu legislația Uniunii Europene privind protecția datelor, în special Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Datele cu caracter personal reprezintă orice informație care poate identifica direct sau indirect o persoană fizică (ex: nume, adresă de email, număr de telefon etc.).

2. Principiile prelucrării datelor

Casa Potcoava Lepșa respectă următoarele principii:

• Datele sunt prelucrate legal, corect și transparent;
• Sunt colectate doar în scopuri determinate, explicite și legitime;
• Sunt adecvate, relevante și limitate la strictul necesar;
• Sunt corecte și actualizate;
• Sunt păstrate doar pe perioada necesară;
• Sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate;
• Nu sunt divulgate către terți fără temei legal.

3. Ce date colectăm?

Putem colecta următoarele date:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Mesaj transmis prin formular
• Date tehnice (IP, browser, pagini accesate – prin cookie-uri)

4. Cum colectăm datele?

Datele pot fi colectate:

✔ Direct de la dumneavoastră:

• Prin formularul de contact
• Prin formularul de rezervare / cerere ofertă
• Prin abonarea la newsletter

✔ Automat:

• Prin cookie-uri
• Prin Google Analytics (date anonimizate de trafic)

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:

• Răspuns la solicitări
• Procesarea rezervărilor
• Comunicări informative sau de marketing (doar cu acordul utilizatorului)

Nu vindem și nu cedăm datele personale către terți.

5. Newsletter & comunicări de marketing

Utilizatorii se pot abona voluntar la newsletter. Trimiterea mesajelor de marketing se face doar cu consimțământ explicit.

Pentru administrarea newsletterului putem utiliza servicii externe (ex. MailChimp), conform politicilor acestora.

Utilizatorii se pot dezabona în orice moment folosind linkul din email sau contactându-ne la:
📧 contact@casapotcoava.ro

6. Drepturile dumneavoastră (conform GDPR)

Aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă retrage consimțământul
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
📧 contact@casapotcoava.ro

7. Utilizarea Cookie-urilor

Website-ul www.casapotcoava.ro utilizează cookie-uri pentru:

• Funcționarea corectă a site-ului
• Analiza traficului (Google Analytics)
• Optimizarea experienței utilizatorului
• Publicitate (Google / Facebook, dacă este cazul)

Utilizatorii pot controla sau dezactiva cookie-urile din setările browserului.

8. Divulgarea datelor

Datele personale nu vor fi divulgate terților decât:

• Dacă este necesar pentru furnizarea serviciilor (ex. procesatori plăți)
• Dacă este impus de lege
• Pentru protejarea drepturilor legale ale operatorului

9. Securitatea datelor

Casa Potcoava Lepșa implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.